Bij Stellantis Financial Services weten we dat een schadegeval best wat stress kan meebrengen.
Daarom hebben we een eenvoudig, snel en efficiënt proces uitgewerkt om je stap voor stap te begeleiden.
👇 Ontdek hieronder hoe je een schadegeval kan melden en opvolgen, afhankelijk van je contract.
🛡️ Autoverzekering voor particulieren en zelfstandigen – Stellantis Assurance
📞 Pechverhelping 24/7
Heb je dringend hulp nodig bij pech? Bel Touring, onze partner voor bijstand:
📞 02/286 31 54
📅 Een schadegeval melden?
Bel Stellantis Assurance:
📞 02/620 80 93 (vanuit het buitenland: +32 2 620 80 93)
🕘 Maandag tot zaterdag, van 9u tot 17u30
📧 Of mail naar: claims-be@stellantis-insurance.com
🩺 Medische bijstand
Bij verwondingen kan je 24/7 medische hulp krijgen via Inter Partner Assistance:
📞 02/552 53 09
📧 claims-assistance@axa-assistance.com
🛡️ Autoverzekering voor leasing, renting, private lease, medewerkers, carrosserie, demo- en bedrijfswagens
Nieuw schadegeval?
Download de MarshMotor app om je schadegeval officieel te melden.
Geen smartphone? Ga naar www.marshmotor.be
👉 Hulp nodig? Bekijk de uitlegvideo: YouTube-link
Andere vragen?
Gebruik de link naar de Marsh-pagina (toe te voegen).
🛡️ Verzekering voor het openstaand saldo (SCHULDSALDO)
Bij overlijden of blijvende invaliditeit kan het openstaande bedrag van je financiering (gedeeltelijk of volledig) terugbetaald worden, volgens je contract.
Schade melden?
📧 Mail naar: services4you@stellantis-finance.com
📎 Voeg toe:
- Kopie van je contract
- Overlijdensakte of medisch verslag
- Andere nodige documenten
➡️ Ons team neemt snel contact met je op.
💸 Verzekering Financieel Verlies – Security Plus
Deze verzekering dekt (gedeeltelijk) je financieel verlies bij totaalverlies van je wagen (diefstal, brand, onherstelbare schade).
💰 Tot €3000 vergoeding mogelijk.
Bij financieringscontract (krediet of private lease):
📧 services4you@stellantis-finance.com
Bij huurcontract (leasing, renting, Xtra Renting):
📧 lease4you@stellantis-finance.com
📎 Nodige documenten:
- Contractkopie
- Schadeverslag of attest van totaalverlies
- Raming of factuur van overname
- Andere documenten op vraag van je dossierbeheerder
🔧 Uitgebreide garantie voor tweedehandswagens
Bij een gedekte panne moet je hersteller altijd eerst contact opnemen met CarGarantie vóór de herstelling.
📞 Enkel voor herstellers:
Ma–Vr: 8u30–12u & 13u–17u
📞 +32 (0)3 287 76 30
📧 Geen telefoon?
Mail vóór de herstelling naar: sinistre@cargarantie.be
📍 CG Car-Garantie, Ruiterijschool 6, 2930 Brasschaat
✅ Belangrijk:
- Volg altijd de instructies van je dossierbeheerder
- Geen herstelling zonder voorafgaande goedkeuring
- Betaling kan rechtstreeks aan erkende garage
- In uitzonderlijke gevallen: terugbetaling na factuur
🚨 Pechverhelping – Garantie & Uitgebreide Garantie TWEEDEHANDS
Bij panne krijg je 24/7 bijstand via Touring Club België.
Deze service zit inbegrepen in je garantiecontract voor tweedehandswagens.
📍 Dekking in:
- België
- Luxemburg
- Landen op je groene kaart
📞 Bijstand nodig?
📞 078/050068 (24/7, ook vanuit het buitenland)
➡️ Geef info over je wagen en de panne
➡️ Volg de instructies van Touring
🛠️ Stellantis Smart Repair
Kleine schade zoals krassen of deuken? Met Stellantis Smart Repair (via Assístia) laat je die snel en voordelig herstellen, zonder onderdelen te vervangen.
📍 Hoe een Smart Repair herstelling aanvragen:
- Online via: assístia.com/stellantissmartrepair
- 📧 Mail: smartrepair@assistiadigital.com
- 📞 Bel: +32 800 13 052 (BE) of +352 800 80 960 (LU)
🕒 Ma–Vr: 14u–17u
⚠️ Let op:
- Herstelling moet vooraf goedgekeurd worden
- Afspraak gemist? Binnen 10 werkdagen opnieuw plannen
